Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Crafyne selaku pengembang Zeptill POS mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda ketika menggunakan aplikasi dan layanan kami.

Dengan menggunakan Zeptill POS, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami dan ajukan permintaan hapus akun.

Kami mengumpulkan data berikut untuk menjalankan layanan POS:

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Menjalankan layanan kasir, sinkronisasi, dan backup data toko Anda
• Menampilkan laporan penjualan dan analitik bisnis kepada Anda
• Mengelola langganan dan memproses pembayaran
• Memberikan dukungan teknis saat Anda menghubungi kami
• Mendeteksi aktivitas mencurigakan (mis. percobaan login berulang dari IP berbeda)
• Meningkatkan stabilitas dan fitur aplikasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Data toko Anda disimpan di infrastruktur Cloudflare (D1 Database, R2 Storage) dengan enkripsi in-transit (TLS) dan at-rest. Server utama berlokasi di wilayah Asia Pasifik.

Kata sandi akun di-hash menggunakan algoritma kriptografi standar industri sebelum disimpan — kami tidak dapat membaca kata sandi Anda dalam bentuk asli. Komunikasi antara aplikasi dan server dilindungi HTTPS end-to-end.

Token autentikasi (session) disimpan menggunakan mekanisme penyimpanan aman yang disediakan sistem operasi atau browser, dengan masa berlaku terbatas dan dapat di-revoke kapan saja oleh pemilik akun lewat dashboard.

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga berikut:

Semua pihak ketiga terikat pada kebijakan privasi mereka masing-masing dan tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan lain.

Data Anda disimpan selama akun aktif. Setelah Anda mengajukan permintaan hapus akun:

• Hari 0 (verifikasi & approve): akun di-soft-delete — tidak bisa login, email & data sensitif di-anonimisasi, semua perangkat di-revoke.
• Hari 0–30: data masih ada di database untuk recovery jika request dibatalkan.
• Hari 30+: data dihapus permanen dari database produksi via cron otomatis. Backup terenkripsi dapat menyimpan snapshot sampai maksimal 90 hari, lalu ikut dihapus dalam siklus retention backup standar.

Audit log dan log keamanan (untuk kepatuhan & investigasi) dapat disimpan terpisah lebih lama, tapi tidak berisi data pribadi pelanggan toko Anda.

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

• Mengakses data yang kami simpan tentang toko Anda lewat dashboard
• Mengekspor data transaksi dan produk dalam format Excel/CSV
• Menghapus akun dan semua data terkait — ajukan via halaman /delete-account
• Memperbarui data profil dan toko kapan saja melalui dashboard
• Mengajukan refund sesuai Kebijakan Pengembalian Dana

Untuk permintaan terkait data pribadi, kirim email ke support@zeptill.com dengan subjek "Permintaan Data Pribadi".

Aplikasi Android Zeptill POS dan Zeptill Scanner meminta izin berikut:

• INTERNET — untuk sinkronisasi data dengan server
• CAMERA — untuk scan barcode produk (Zeptill Scanner)

Kami tidak meminta izin lokasi, kontak, penyimpanan eksternal, atau mikrofon. Tidak ada iklan pihak ketiga atau SDK pelacak di aplikasi kami.

Layanan ini ditujukan untuk pebisnis dewasa (18 tahun ke atas). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda yakin kami menerima data dari anak tanpa persetujuan orang tua, hubungi kami untuk penghapusan segera.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email akun atau notifikasi di aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku. Tanggal "Berlaku sejak" di atas akan diperbarui setiap ada revisi.

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dapat dikirimkan ke: